Когда выбора слишком много

Я много работаю с входящими письмами в отдел по работе с клиентами, если показать их человеку, неискушенному работой в Китае, то он ничего странного в них не заметит. Ну, хочет человек купить ситец, колготки или бижутерию. Чего тут странного? Но в Китае все не так. Первая проблема, которая встает перед человеком, который читает письмо, в котором человек пишет о своем желании произвести закупку — что ему конкретно предложить.

Так как одна из самых больших проблем в Китае — это проблема выбора. Если в России есть стандарт на производство ткани, например, и если женщина говорит, что купила тик наперниковый, то другая себе представит этот самый тик. То в Китае под названием «тик» может скрываться не совсем то, что вы ожидали. Ну, начнем разговор с того, что подушки пером в Китае не набивают. Подушки набивают шелухой гречихи. Китайцу можно объяснить, какая приблизительно ткань нужна, но самого понятия «тик наперниковый» в его понимании нет. Ткань для изготовления подушек они, соответственно, используется менее плотная.

Но это тик, а как быть с другими тканями? Тканей всевозможных видов в Китае огромное множество, всевозможные ситцы, шелка, тюли, портъерные ткани, обивочные, трикотажное полотно и многие другие. Но если в России ткани того или иного наименования существует несколько видов, вы приехали на фабрику и увидели, что вискозы гладкокрашенной представлено порядка 80 расцветок, с набивным рисунком — 40 расцветок. при этом состав один и тот же вискозы 90%, лайкры 10%. А если нужно не трикотажное полотна, а например хлопок, то вот вам 2 вида рибаны- одна цвета «василек», цвет второй «красный», есть еще с набивным рисуночком 5 видов. Стандарт качества привычный Вам. Все просто и понятно. Выбор закончен. Но если Вы в Китае…
В Китае так не бывает. Если вы хотите купить нужную ткань, то лучше всего Вам приехать в специализированный выставочный центр по тканям, в котором представлены практически все фабрики Китая по производству тканей. А теперь представьте себе такой маленький четырехэтажный городок, площадью с самый большой аэропорт, который Вы можете себе вообразить. Вы идете по длинной улице справа и слева от вас расположены бутики с тканями. Причем основное место занимают не сами ткани, а многочисленные образцы той или иной ткани всевозможных расцветок и всевозможного качества. На одном стенде в одном бутике может быть представлено порядка 200 видов рубашечного ситца, различной грамматуры и различных расцветок. Трикотажное полотно одинаковой грамматуры с одинаковым названием в пяти различных бутиках может быть представлено совсем разного качества, потому что одна фабрика выпускает его на Корею, а вторая на Китай, а третья выпускает его для Италии или Америки. Стандарты качества разные, соответственно и цены будут разные. А таких бутиков только в одном секторе на первом этаже порядка 50. И зная все это, ты сидишь и думаешь, а что ответить человеку, который написал «куплю ткань для пошива женской одежды»? Китай — это та страна, в которой надо точно говорить «сколько вешать в граммах». А лучше прислать образец того, что Вам надо, а в самый идеальный случай — это когда Вы сами приезжаете и показываете пальцем, что конкретно Вам надо, так как бы Вы хорошо ни описали, то, что Вам надо, за Вас выбор лучше Вас никто не сделает.

Кстати говоря, обойдя практически весь этот тканевый город, именно наперникового тика я так и не нашла, очень сложно им объяснить, какой плотности должна быть эта ткань, чтобы перо не вылазило…Ну, не набивают они пером подушки…

Добавить комментарий